Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 14 juin 2025

Sommaire

1. À propos de ces conditions

Bienvenue sur Nosh ! Ces conditions générales d'utilisation définissent les règles d'usage de notre application mobile et de nos services. En utilisant Nosh, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de l'application Nosh et du site web https://www.noshforgood.app/, exploités par NoshForGood.

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à hello@noshforgood.app.

2. Qui sommes-nous

NoshForGood est une société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 944 842 863, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Nous développons et éditons l'application mobile Nosh (NoshForGood), disponible sur iOS et Android, ainsi que le site web associé.

3. Notre mission

Nosh vous aide à planifier vos repas de manière intelligente et personnalisée. Notre application vous propose :

  • Des recommandations de recettes adaptées à vos goûts et contraintes alimentaires
  • Une planification de repas sur mesure
  • Des listes de courses automatiques
  • Un suivi de vos préférences et objectifs nutritionnels

Nous collaborons avec des experts en nutrition et des prestataires techniques spécialisés pour vous offrir la meilleure expérience possible.

4. Conditions d'utilisation

4.1 Qui peut utiliser Nosh

Nosh est ouvert à toute personne âgée d'au moins 15 ans. Si vous êtes mineur, l'utilisation de l'application nécessite l'accord préalable de vos parents ou tuteurs légaux.

Vérification d'âge : Nous pouvons vous demander de confirmer votre âge lors de l'inscription. Toute fausse déclaration pourra entraîner la suspension de votre compte.

4.2 Création et gestion de votre compte

Inscription : Pour utiliser Nosh, vous devez créer un profil en renseignant :

  • Vos préférences alimentaires
  • Vos éventuelles allergies ou intolérances
  • Vos objectifs nutritionnels
  • Votre niveau d'activité

Exactitude des informations : Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Des informations erronées peuvent affecter la qualité de nos recommandations.

Sécurité du compte : Vous êtes responsable de :

  • La confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Toute activité effectuée depuis votre compte
  • Nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée

Unicité du compte : Vous ne pouvez créer qu'un seul compte par personne. Les comptes multiples sont interdits.

4.3 Utilisation responsable

En utilisant Nosh, vous vous engagez à :

  • Utiliser l'application conformément à sa destination
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle
  • Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
  • Ne pas utiliser de robots, scripts automatisés ou autres moyens non autorisés
  • Ne pas extraire, copier ou réutiliser nos bases de données
  • Ne pas procéder à de l'ingénierie inverse de notre application

Contenus partagés : Si vous partagez des avis, commentaires, articles ou photos :

  • Ils doivent respecter les bonnes mœurs et la législation
  • Nous nous réservons le droit de les modérer ou supprimer
  • Vous nous accordez une licence d'utilisation non exclusive

5. Nos offres et tarification

5.1 Version gratuite

La version gratuite de Nosh vous donne accès aux fonctionnalités essentielles :

  • Recherche de recettes avec filtres de base
  • Digitalisation de votre cuisine
  • Listes de courses
  • Informations nutritionnelles générales
  • Accès à la base de données de recettes

5.2 Abonnement Premium

L'abonnement Premium débloque des fonctionnalités avancées :

  • Usage LLM
  • Accès à Noshy
  • Recommandations adaptées à vos objectifs spécifiques
  • Support client prioritaire
  • Nouvelles fonctionnalités exclusives

Évolution des prix : Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec un préavis de 30 jours. Les abonnements en cours ne sont pas affectés jusqu'à leur renouvellement.

5.3 Modalités d'abonnement

Souscription : Les abonnements Premium se souscrivent via :

  • App Store (iOS) - paiement via votre compte Apple
  • Google Play (Android) - paiement via votre compte Google
  • Notre site web - paiement via Stripe

Renouvellement automatique : Sauf résiliation de votre part, votre abonnement se renouvelle automatiquement. Nous vous prévenons 30 jours avant chaque renouvellement.

Droit de rétractation : Conformément à la législation sur les contenus numériques, l'accès immédiat aux services Premium implique la renonciation au droit de rétractation de 14 jours.

Résiliation : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment :

  • iOS : Via les paramètres de votre compte Apple
  • Android : Via les paramètres de votre compte Google Play
  • Web : Depuis votre espace client sur notre site

⚠️ Important : Supprimer l'application ne résilie pas votre abonnement.

13. Support client

Contact : hello@noshforgood.app

Délais de réponse :

  • Utilisateurs gratuits : 72h ouvrées
  • Abonnés Premium : 48h ouvrées
  • Urgences techniques : dans les meilleurs délais

Escalade : Si votre problème n'est pas résolu dans les délais, vous pouvez demander une escalade vers notre équipe de direction.

16. Contact

Pour toute question, suggestion ou réclamation :

Email : hello@noshforgood.app

Adresse : NoshForGood, 60 rue François 1er, 75008 Paris

Acceptation : En utilisant l'application Nosh, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation.

Merci de faire confiance à Nosh pour vos parcours bien-être !